Par cette démarche, l’honorable Freddy Yuma affirme agir au nom de nombreux utilisateurs des réseaux de communication cellulaire de sa circonscription, qui dénoncent la très mauvaise qualité des services fournis par ces sociétés de télécoms.
En s’attaquant aux trois principaux acteurs du secteur opérant à Kisangani, le député dit vouloir dénoncer un système qu’il juge défaillant et solliciter des sanctions judiciaires appropriées.
Selon lui, la patience des usagers a atteint ses limites face à des « manquements graves » régulièrement constatés dans la qualité des services offerts. Il soutient que le recours à la justice constitue désormais l’unique voie pour transformer la frustration de plus de 20 000 consommateurs en un dossier juridique structuré.
Il dénonce notamment une situation paradoxale : la hausse continue des coûts des services de Mobile Money, parfois supérieurs à ceux de certaines institutions bancaires, alors même que la qualité de la connectivité ne cesse de se détériorer.
« C’est un frein au développement de nos entrepreneurs et de notre jeunesse estudiantine », a-t-il déclaré, affirmant refuser de voir la Tshopo devenir une zone d’ombre numérique.
En saisissant le procureur général près la Cour d’appel de la Tshopo, l’élu entend obtenir l’ouverture d’une enquête approfondie afin d’établir les responsabilités des opérateurs concernés. Il appelle ainsi la justice à faire son travail au bénéfice de la population.
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