Après avoir contraint les opérateurs économiques à revoir à la baisse le prix du ciment dans la province, le ministre provincial de l’Économie de la Tshopo, Senold Tandia Akomboyo, s’attaque désormais à un autre défi majeur : la qualité des services offerts par les entreprises de télécommunication.
Le ministre entend rappeler aux opérateurs de la téléphonie mobile (Vodacom, Airtel, Orange) leurs engagements inscrits dans les cahiers de charges signés avec la République Démocratique du Congo, lesquels les obligent à garantir des prestations de qualité aux consommateurs.
Une réunion avec leurs responsables est prévue le jeudi 18 septembre à Kisangani.
En prélude à cette rencontre, Senold Tandia a échangé avec une délégation de l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC), conduite par le chef d’agence de la Tshopo, Christian Daruwezi.
Les discussions ont porté sur le fonctionnement du système de fourniture de la connexion en RDC, ses forces, ses limites, ainsi que les pistes de solutions pour améliorer la qualité du réseau dans la province.
« Nous devons travailler ensemble pour amener les opérateurs à améliorer la qualité de leurs services. La population se plaint chaque jour des perturbations. La connexion laisse à désirer et notre population en souffre énormément. Cette situation doit changer », a déclaré le ministre provincial de l’Économie.
De leur côté, les responsables de l’ARPTC ont salué cette initiative qu’ils considèrent comme une première dans la Tshopo. Selon eux, l’implication du gouvernement provincial constitue un signal fort pour pousser les opérateurs à offrir des services fiables et adaptés à l’ère de la révolution numérique.
Avec ce front ouvert contre la médiocrité des prestations des sociétés de télécommunication, Senold Tandia veut inscrire son action dans une dynamique d’amélioration concrète du quotidien des habitants de la Tshopo.
Rédaction