Lors de son intervention jeudi 26 décembre, à l’occasion de la validation des mandats des premiers suppléants des députés provinciaux nommés ministres dans le gouvernement Bakomito, cet élu a exprimé son indignation face aux plaintes répétées des citoyens abonnés de Vodacom.
« Notre population souffre de la mauvaise qualité des services de Vodacom. Les abonnés achètent des forfaits qui s’épuisent rapidement, sans qu’ils aient pu les utiliser convenablement. Nous allons convoquer le responsable de cette société pour qu’il vienne s’expliquer devant l’Assemblée provinciale », a-t-il déclaré depuis l’hémicycle de l’organe délibérant à Isiro, la capitale provinciale.
Akanziade Abanda n’a pas seulement ciblé Vodacom. Il a également pointé du doigt d’autres entreprises de télécommunications présentes dans la province, accusées de ne pas honorer leurs engagements envers leurs clients et l’État congolais.
« Cette situation s’apparente à une forme d’escroquerie. Nous exhortons toutes ces sociétés à améliorer la qualité de leurs services pour répondre aux attentes des consommateurs », a-t-il martelé.
Malgré les frustrations légitimes des abonnés, le député a invité la population du Haut-Uele à rester calme et sereine, assurant que cette initiative parlementaire pourrait apporter des solutions concrètes.
« Nous espérons que cette démarche permettra de mettre fin à ces abus et de garantir des services téléphoniques et Internet à la hauteur des besoins de nos citoyens », a-t-il rassuré.
Ce nouvel épisode illustre la détermination des élus provinciaux à exiger une meilleure régulation du secteur des télécommunications en République Démocratique du Congo, afin de protéger les droits des consommateurs et de renforcer la confiance dans ces services essentiels.
Generose Amisi
